La Lista de dispositivos muestra todos los visores VR de tu organización: dónde están, si están conectados y si ocupan un puesto de tu suscripción. Desde aquí liberas un puesto, retiras un visor antiguo y compruebas cuánto se usa de verdad cada visor.
Quién tiene acceso
Disponible solo para los Administradores de la organización: toda la página, incluidos los detalles del dispositivo. El rol Administrador de dispositivos no abre estas páginas por sí solo; solo añade la vinculación de visores nuevos.
Revisa los puestos y las cifras de arriba
- 1En el menú lateral, abre Dispositivos → Lista de dispositivos.
- 2Debajo del bloque Inicio de sesión con código verás cuatro recuadros:
- Puestos de suscripción en uso — puestos ocupados / puestos contratados, por ejemplo
7/10. - Visores conectados — visores que tienen la aplicación abierta ahora mismo.
- Usado en los últimos 30 días — visores con actividad en ese periodo.
- Inactivo durante más de 30 días — visores que nadie ha usado en un mes. Buenos candidatos para liberar un puesto.
- Puestos de suscripción en uso — puestos ocupados / puestos contratados, por ejemplo
Un visor ocupa un puesto automáticamente cuando lo vinculas con un código. Si todos los puestos están ocupados, la vinculación de un visor nuevo se detiene con el mensaje «Se ha alcanzado el límite de dispositivos de la suscripción.». Libera antes un puesto (más abajo) o ponte en contacto con nosotros para ampliar la suscripción.
Cómo leer la tabla
Cada fila es un visor:
- Dispositivo — el nombre y el número de serie. Haz clic en el nombre para abrir los detalles del dispositivo.
- País — dónde se usa el visor.
- # — el color y el número que diste al visor, para relacionarlo con la pegatina del equipo.
- Estado — En línea, Sin conexión o Sin comunicar. Sin comunicar con Actualización necesaria significa que la aplicación VR del visor es demasiado antigua para informar de su estado: actualízala en el visor.
- Método de generación — Autenticación por navegador significa que el visor se añadió con el inicio de sesión por código. La fecha es el día en que se creó el dispositivo. Obsoleto indica un dispositivo añadido con un método antiguo; no se puede asignar a la suscripción: vuelve a vincular el visor para crear un registro nuevo.
- Activo en la suscripción — Activo si el visor ocupa un puesto, Inactivo si no.
Encuentra un visor con los filtros
- 1Escribe un nombre o un número de serie en el buscador.
- 2Acota la lista con Método, Suscripción (Todos, Activo, Inactivo) y Estado (Todos, En línea, Sin conexión, Sin comunicar).
- 3Cada filtro activo aparece como una etiqueta debajo. Haz clic en su aspa para quitarlo, o en Borrar filtros para quitarlos todos.
¿Falta un visor en la lista?
Por defecto, la lista solo muestra los visores añadidos con código (Método: Autenticación por navegador) y con Activo en la suscripción. Pon Suscripción en Todos para ver también los visores sin puesto, y Método en Todos para ver registros antiguos.
Asigna o retira un visor
- 1Al final de la fila del visor, haz clic en los tres puntos.
- 2Elige Asignar dispositivo a la suscripción para darle un puesto, o Retirar dispositivo de la suscripción para liberarlo.
Retirar un visor cierra su sesión
Un visor retirado pierde su sesión en tu organización. Para volver a usarlo, vincúlalo con un código: la vinculación le vuelve a dar un puesto si queda alguno libre.
Los mismos tres puntos incluyen también Descartar y salir y Finalizar y guardar la puntuación para los visores conectados. Desde este menú el comando se envía al instante, sin ventana de confirmación: revisa la fila antes de hacer clic. Se explican en Control remoto de visores VR.
Elimina un visor que ya no usas
- 1Haz clic en los tres puntos de la fila y elige Eliminar dispositivo.
- 2Lee la confirmación. La eliminación no se puede deshacer: el dispositivo y sus estadísticas desaparecen del panel. Los resultados ya guardados de los participantes se conservan en las finalizaciones.
- 3Haz clic en Eliminar dispositivo solo si estás seguro. Si no, cierra la ventana.
Si solo quieres liberar un puesto y quizá vuelvas a usar el visor, retíralo de la suscripción en lugar de eliminarlo.
Exporta la lista
- 1Ajusta los filtros que necesites.
- 2Haz clic en Exportar, elige CSV o Excel y haz clic en Exportar en la ventana.
El archivo incluye todas las filas que cumplen los filtros, no solo la página visible.
Mira cuánto se usa un visor
- 1Haz clic en el nombre del visor en la lista.
- 2Abre la pestaña Estadísticas.
- 3Elige el periodo: 30 d, 90 d o 365 d.
Verás cuántos días se usó el visor, Cursos iniciados, Tasa de finalización, Participantes, Puntuación media, Tiempo en VR, un gráfico de la actividad diaria y los Cursos más usados.
FAQ
¿Por qué el recuadro muestra 7/10 si tengo 8 visores?
Un visor no tiene puesto. Pon Suscripción en Todos: es el que aparece como Inactivo.
¿Qué pasa con los resultados si elimino un dispositivo?
El dispositivo y sus estadísticas desaparecen del panel y su puesto queda libre. Los resultados ya guardados de los participantes se conservan en las finalizaciones. Si puedes necesitar el visor más adelante, retíralo de la suscripción en su lugar.
Un visor muestra «Sin comunicar». ¿Está averiado?
No. Su aplicación VR es demasiado antigua para informar de si está conectada. Las formaciones funcionan; solo fallan el estado y el control remoto. Actualiza la aplicación en el visor.
¿Alguien sin el rol de Administrador ve esta página?
No. Solo los Administradores de la organización abren la lista de dispositivos. Un Analista solo ve el panel principal.