Si ha olvidado su contraseña, establezca una nueva a través de un enlace enviado por correo electrónico. No necesita la contraseña anterior.
Enviar el enlace de restablecimiento
- 1Abra Iniciar sesión.
- 2Haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?.
- 3Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta de Skillsive.
- 4Envíe el formulario. Si la cuenta existe, le enviaremos un correo con un enlace para establecer una nueva contraseña.
No revelamos si existe una cuenta
Por motivos de seguridad, el mensaje que aparece tras enviar el formulario es neutro. Revise la bandeja de entrada de la dirección con la que inicia sesión.
Establecer una nueva contraseña
- 1Abra el correo de Skillsive.
- 2Haga clic en el enlace para establecer una nueva contraseña.
- 3Introduzca la nueva contraseña y confírmela.
- 4Haga clic en Establecer nueva contraseña.
- 5Vuelva a Iniciar sesión y use la nueva contraseña.
La contraseña debe tener al menos 8 caracteres. Una contraseña más larga es más segura, sobre todo si se compone de varias palabras.
El correo no ha llegado
Compruebe:
- las carpetas de spam o promociones,
- que la dirección de correo electrónico es la misma que usa en Skillsive,
- que el correo de su empresa no bloquea mensajes automáticos.
Si el enlace ha caducado o ya se ha utilizado, vuelva a ¿Ha olvidado la contraseña? y solicite uno nuevo.
Si utiliza la 2FA
Restablecer la contraseña no desactiva la autenticación de dos factores. Tras establecer una nueva contraseña, es posible que se le siga pidiendo el código de 6 dígitos de su aplicación de autenticación o un código de recuperación.
Alternativa sin contraseña
Si quiere entrar en el panel una vez sin escribir una contraseña, use el inicio de sesión con enlace por correo electrónico.