L’authentification à deux facteurs (2FA, aussi appelée MFA) protège votre compte par une deuxième étape : après votre mot de passe, vous saisissez un code à 6 chiffres affiché par une application sur votre téléphone. Une personne qui connaît votre mot de passe ne peut toujours pas entrer.
Qui peut le faire ?
Tout compte du tableau de bord. Ouvrez Compte → Sécurité. Si votre organisation impose la 2FA, vous y verrez une bannière Authentification à deux facteurs requise et ne pourrez pas ouvrir les données de l’organisation tant que vous n’aurez pas terminé.
Configurer la 2FA
- 1Installez une application d’authentification sur votre téléphone, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden ou Authy.
- 2Ouvrez Compte → Sécurité et cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs.
- 3Scannez le QR code avec l’application. Si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez plutôt la Clé de saisie manuelle dans l’application.
- 4Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l’application et cliquez sur Vérifier et activer.
- 5Conservez vos codes de récupération : copiez-les (Tout copier) ou cliquez sur Imprimer, cochez J’ai conservé mes codes de récupération en lieu sûr. et cliquez sur Terminer la configuration.
Une fois la configuration terminée, la carte affiche Activée, la date et le nombre de codes de récupération qu’il vous reste.
Codes de récupération
Vous recevez 10 codes de récupération. Chacun ne fonctionne qu’une fois et vous permet de vous connecter lorsque vous n’avez pas votre téléphone.
Vous ne voyez les codes qu’une seule fois
Gardez-les dans un gestionnaire de mots de passe, ou imprimez-les et rangez-les en lieu sûr. Si vous les avez tous utilisés ou perdus, cliquez sur Régénérer les codes de récupération, confirmez avec un code actuel de l’application et conservez la nouvelle série – les anciens codes cessent immédiatement de fonctionner.
Se connecter avec la 2FA
- 1Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe comme d’habitude.
- 2Saisissez le code à 6 chiffres de votre application.
- 3Pas de téléphone sous la main ? Cliquez sur Utiliser plutôt un code de récupération et saisissez l’un de vos codes de récupération.
Il en va de même lorsque vous vous connectez avec un lien envoyé par e-mail ou après une réinitialisation du mot de passe – aucun des deux ne permet de sauter le code.
Désactiver la 2FA
Sur la même page, cliquez sur Désactiver, saisissez un code actuel de l’application et confirmez avec Désactiver la 2FA. Si votre organisation impose la 2FA, vous perdez l’accès à ses données jusqu’à ce que vous la réactiviez.
FAQ
J’ai un nouveau téléphone. Que faire ?
Tant que vous avez encore l’ancien téléphone, désactivez la 2FA et configurez-la de nouveau sur le nouveau. Si l’ancien téléphone n’est plus disponible, connectez-vous avec un code de récupération et faites de même.
J’ai perdu mon téléphone et mes codes de récupération.
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte. L’administrateur de votre organisation ne peut pas désactiver la 2FA à votre place.
Le code est toujours « incorrect ».
Vérifiez que l’heure de votre téléphone est réglée automatiquement. Les codes d’authentification dépendent de l’heure exacte et changent toutes les 30 secondes.