Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA, auch MFA genannt) schützt Ihr Konto mit einem zweiten Schritt: Nach dem Passwort geben Sie einen 6-stelligen Code aus einer App auf Ihrem Smartphone ein. Wer Ihr Passwort kennt, kommt trotzdem nicht hinein.
Wer kann das?
Jedes Panel-Konto. Öffnen Sie Konto → Sicherheit. Verlangt Ihre Organisation 2FA, sehen Sie dort das Banner Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich und können Organisationsdaten erst öffnen, wenn Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.
2FA einrichten
- 1Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone, zum Beispiel Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden oder Authy.
- 2Öffnen Sie Konto → Sicherheit und klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
- 3QR-Code scannen: Scannen Sie den Code mit der App. Wenn das nicht geht, geben Sie stattdessen den Schlüssel für manuelle Eingabe in die App ein.
- 46-stelligen Code eingeben: Tippen Sie den Code ein, den die App anzeigt, und klicken Sie auf Bestätigen und aktivieren.
- 5Wiederherstellungscodes speichern: Kopieren Sie sie (Alle kopieren) oder drucken Sie sie aus (Drucken), setzen Sie das Häkchen bei Ich habe meine Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort gespeichert. und klicken Sie auf Einrichtung abschließen.
Nach der Einrichtung zeigt die Karte Aktiviert, das Datum und wie viele Wiederherstellungscodes Ihnen noch bleiben.
Wiederherstellungscodes
Sie erhalten 10 Wiederherstellungscodes. Jeder funktioniert einmal und ermöglicht die Anmeldung, wenn Sie Ihr Smartphone nicht dabeihaben.
Sie sehen die Codes nur einmal
Bewahren Sie sie in einem Passwortmanager auf oder drucken Sie sie aus und lagern Sie sie sicher. Haben Sie sie aufgebraucht oder verloren, klicken Sie auf Wiederherstellungscodes neu generieren, bestätigen Sie mit einem aktuellen Code aus der App und speichern Sie den neuen Satz – die alten Codes funktionieren sofort nicht mehr.
Anmelden mit 2FA
- 1Geben Sie wie gewohnt E-Mail-Adresse und Passwort ein.
- 2Tippen Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer App ein.
- 3Kein Smartphone zur Hand? Klicken Sie auf Stattdessen Wiederherstellungscode verwenden und geben Sie einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein.
Dasselbe gilt, wenn Sie sich mit einem E-Mail-Link anmelden oder nach dem Zurücksetzen des Passworts – beides überspringt den Code nicht.
2FA ausschalten
Klicken Sie auf derselben Seite auf Deaktivieren, geben Sie einen aktuellen Code aus der App ein und bestätigen Sie mit 2FA deaktivieren. Verlangt Ihre Organisation 2FA, verlieren Sie den Zugriff auf ihre Daten, bis Sie 2FA wieder aktivieren.
FAQ
Ich habe ein neues Smartphone. Was tue ich?
Solange Sie das alte Smartphone noch haben, schalten Sie 2FA aus und richten Sie es auf dem neuen erneut ein. Ist das alte Smartphone weg, melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode an und gehen Sie genauso vor.
Ich habe mein Smartphone und meine Wiederherstellungscodes verloren.
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected]. Der Administrator Ihrer Organisation kann 2FA nicht für Sie ausschalten.
Der Code ist immer „falsch“.
Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf Ihrem Smartphone automatisch eingestellt wird. Authenticator-Codes hängen von der genauen Uhrzeit ab und ändern sich alle 30 Sekunden.